农发行丰润区支行全面优化账户服务
发布时间：2023-04-10 15:54:46
来源：河北网络广播电视台
(资料图)
为切实解决企业开户耗时久、排队长、开户难等问题，中国农业发展银行唐山市丰润区支行积极响应人民银行关于落实优化小微企业账户服务的指导意见，落实相关政策和要求，多措并举优化账户服务，不断提升企业开户质效，让企业开户省心、省时、省力。
科技赋能，服务更高效。农发行丰润区支行充分发挥电子渠道便捷性特点，向客户介绍简易开户流程，可通过线上视频进行核实，支持通过手机银行线上预约开户办理，线下网点一次办结，切实解决传统开户耗时长、填单多、排队难等问题，进一步提升企业账户开户体验，提高账户服务水平。
深耕细作，服务更透明。农发行丰润区支行在大厅公示栏公开了账户开户服务标准、资费标准及办理时限，坚持“首问负责制”，在客户咨询开户时充分告知客户开户所需资料、开户流程、账户风险管理以及法律责任等，切实做到让客户心中有数。此外，农发行丰润区支行还公示了三级账户服务监督电话及账户开立服务规范负面清单，主动接受社会监督，进一步提高银行账户服务透明度。
全心全意，服务更暖心。农发行丰润区支行全面优化企业账户服务，可根据客户实际情况安排上门服务，收集客户信息，为客户预填表单并指导印章加盖、合理配置短信、网银等特色支付服务，切实履行“一次性告知”“一站式办好”的义务，一次性告知客户开户服务和反洗钱身份识别所需资料。
下一步，农发行丰润区支行将继续积极履行社会责任，持续为客户提供更智能、更安全、更便捷的账户服务，同时向客户普及金融知识，扎实做好反诈、反假币等金融知识宣教工作，切实提升广大群众的风险防范能力，为提升金融服务贡献更多力量。(文/孟玉嫚)
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