网店突现大量订单,金额超过6万元!可为何发不发货都得赔钱呢?-天天聚看点
网店突现大量订单,金额超过6万元!可为何发不发货都得赔钱呢?
列位欢迎来到照理说事。
做生意大家当然希望能顾客如云,突然一天如果你的店里涌入了大量的订单,我们当然觉得这是一种甜蜜的负担。虽然可能打包卖货、发快递会很辛苦,但大家一定觉得太好了,可算是可以狠赚一笔了。然而当幸福的馅饼突然掉下来的时候,有时候你真得考虑一下这是不是陷阱。
(相关资料图)
浙江一位于先生最近就遭遇到了这个问题,于先生在某个购物平台上开设了网店,卖很多各种各样的东西,其中有一款是消菌用的凝胶,这也不是什么热销货,平时两三天也卖不了一只。然而几天之前突然于先生发现,当天这支凝胶在网上大卖,有人在他的店里下了超过6万块的订单。
这简直不可思议,我这是遇到什么大主顾了?兴奋之余于先生有一点害怕了,是不是有什么问题,是人家下错单了还是怎么回事,所以还没有发货。他就试着到网上去搜索了一下相关信息,这一搜索还不打紧,他发现就在几天之前,网上有一个自媒体从业者人家测评了这款凝胶。
当然现在有很多自媒体从业者特别愿意测评各种各样的产品,也帮我们避避坑嘛,结果测评之后,这个自媒体从业者说这款凝胶可能混入了多种不明成分,有这个造假的嫌疑。视频播放量还不算小,于先生马上就醒悟了,这一定是有人看到了这条测评,知道这款凝胶可能有问题,所以到他店里来买这么多单。
很显然如果真的最终被确定这款凝胶是有问题,是假冒伪劣产品的话,那么根据相关规定,作为销售者的他要叫退一赔三,什么意思?人家买了你6万块钱的产品,你如果被证明为假冒伪劣产品的话,等于你不但要把这个货退了,还要赔给人家18万块钱。对于小本经营的于先生而言,这妥妥的是一笔大钱,而且人家测评是很详实的,大概率这个产品一定是有问题的,所以聪明的消费者才到他店里一下子就买6万块钱的。
对于于先生而言,他马上就担心起来了,我如果真的把这些货发了,可能过不了几天我就得赔这笔钱。所以他就跟买家进行商量,说你看我这个店有点问题,我备货不是很足,另外听说这个货可能稍微有点问题,你看能不能你取消交易?我也不发货,没想到人家买家不同意,人家买家说我已经拍了你这个商品了,你就必须按照平台的规则马上给我发货。
很显然买家对一切都是心知肚明的,人家一定是知道这个产品有货,来知假买假,以求得回报的。于是于先生陷入两难了,如果他现在就发货,大概率他将来要赔18万,那么不发货行不行呢?也不行。于先生甚至说这个买家人家真是够专业,根据购物平台的相关规定,如果买家在付款之后48小时卖家还不发货的话,对不起,卖家就要对买家进行赔偿,最高一单要赔500块。为了能获得更多的赔款,人家买家虽然在你店里买了6万块钱的货,但是人家是下了40张单的,每张单1500块钱,40张单6万块钱。
换句话讲,如果你通通都不发货的话,对不起,每一单你要赔人家500块钱,40张单你就要赔人家2万块钱。换句话说人家买家账算得很清楚,不管你发货还是不发货,我这个钱一定是赚到了。所以于先生现在非常惶恐,到底我应当发货还是不发货,我敢不敢赌一下,说这个产品它就是一个正常商品,不是假冒伪劣的,我可以发货,他也不能找我索赔。
当然如果这个产品真的是没有问题的话,买家也可以退货,到时候除了损失点运费之外,人家买家是什么损失都没有的。当然了,也有很多朋友说,于先生他只是一个经销者,他毕竟不是生产厂家,那么假设真的他这是一个假冒伪劣产品,他赔了人家18万块钱,他是可以去找生产厂家来索赔的,毕竟货不是他生产的。
没错,法律是有相应的规定的,你作为销售者你要对消费者负责,你要给消费者进行赔偿,可是你可以找生产厂家进行追偿。可是于先生也明白,厂家的货如果真的出现了重大问题,那么这个厂家还存不存在都不一定,有没有可能厂家干脆就彻底破产了,他这个钱赔出去了,他再找上家索赔根本就要不到,所以他是很不敢赌这一把的。
我觉得于先生这个事很值得我们注意。今天我们对于消费者的保护力度是非常大的,你网购的话可以7天无理由退货,买到假冒伪劣产品可以3倍索赔,如果是食品药品更是可以10倍索赔。甚至有很多消费者说我在超市买到一个过期的酸奶,我一单就可以索赔超市1000块钱,以至于今天还出现了很多所谓职业打假者,他们是知假买假的,他们就是为了挣得这个赔偿的。有很多商家对这些人是深恶痛绝的,也有很多人觉得我赔给正常的消费者合理,我赔给这些职业打假者是不是不太合理。
但是反过来讲,作为商家你进货的时候,你要不要进行考察,要不要找那一些正规的大品牌的进货。包括作为超市你要不要每天验货,看看有没有过期产品的存在?要知道如果你真的做到了火眼金睛的话,那么怎么会有职业打假者到你那去知假买假呢?这些打假者的存在不是更好的帮助我们的商家做好自己的生意吗?反过来讲,如果你自己对自己的生意都不那么看重,你自己都不能要求自己的企业内部给消费者造成了损失,那么你当然就要赔偿了。
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