七里河区柳家营社区服务做“加法”夯实“民情流水线”
发布时间：2023-08-08 08:55:43
来源：凯迪网
【资料图】
孩子们参加暑期欢乐营活动
8月5日，记者了解到，七里河区敦煌路街道柳家营社区党委以“民情流水线”工程为主线，结合辖区实际，立足地处西站商圈的优势，将社区“柳邻惠”载体不断拓宽和延伸，探索推出了“奔跑吧”“敲门认亲”“碎片公益”“春风送暖”等一系列成熟的服务行动。
近期，柳家营社区更是以小切口服务为主，在解决特殊人群“开火难”、高校毕业生就业、未成年人健康发展等方面作思考和探索，总结出“柳邻”服务“加法之道”。
“奔跑吧！饭团儿”服务特殊群体
近年来，柳家营社区将“奔跑吧”行动视角投入到特色主题活动中。社区在老年人群中开展“奔跑吧！金婚”活动，解开身边的“婚姻保鲜密码”，引导年轻人树立正确的婚姻观；在青年群体中开展“奔跑吧！追梦人”，让青年人从参与志愿服务、结对帮扶中获取荣誉；针对未成年群体开展“奔跑吧！神兽”“奔跑吧！假期”，让孩子们建立服务他人的公益之心。
如今，社区重点将“奔跑吧”行动转到“服务输出”上，主攻特殊群体服务和办理民生实事，“奔跑吧！饭团儿”是转型后的首批尝试。社区对辖区高龄老人、残疾人、困难家庭的共性需求进行综合分析，发现因白天家中务工人员外出上班，有的老人无人照料，午餐不是吃隔夜饭就是没有保障。对此，社区联动中天健商圈的20家商铺，共同推出了“奔跑吧！饭团儿”，通过建立“走访沟通、联动评议、月度反馈、签订服务”等多项机制，对筛选出的符合条件的15户特殊家庭提供为期6个月的免费午餐。同时，这些店家的送餐员成为了社区“敲门走亲”信息收集队强有力的辅助力量。他们借助送餐之便，及时了解和反馈住户需求，让社区服务更加有效。其中，社区联动甘肃爱尔眼科医院，免费为双残家庭王兰英老人做了白内障及眼部倒睫手术，联动甘肃昆仑天然气敦煌路站为独居老人孙静以低于市场价的价格更换了破损炉灶，并额外赠送了一套燃气四件套，真正从“饭团儿”向“心团儿”升级转变。
打造“共享自习室” 促进多元服务
“想读书找不到安静的场所，想学习不知道该去哪里，市面上众多收费自习室深受考公、考研青年人的欢迎。”这是社区在“敲门走亲”行动中收集到的青年人反映比较集中的一项需求。为了更好地发挥党建引领作用，社区在党群服务中心设立了“共享自习室”。麻雀虽小五脏俱全，“共享自习室”不仅配备了保护视力的独立顶灯、安全私密的独立格挡、互不影响的独立插头，还免费提供热水、无线网、简易文具等服务。同时，结合“四点半”工程，“共享自习室”也成了儿童学习园地，填补了父母下班前的“管理真空”。此外，社区将品质教育融入“共享自习室”，在习惯养成、心理健康、亲子沟通等领域积极探索，创新推出了“家校德育社”，吸引社区政协委员安西路小学校长、小草微公益、甘肃棋院等力量融入社区“教育资源库”，提供高考志愿填报、口才培养、幼小衔接指导、传统茶艺演绎等特色服务。为了让“教育资源库”服务不断壮大，社区依托“碎片公益”，对参与力量进行积分记录，给予辖区商圈体验券、打折卡等福利。这不仅普及了科学的家庭教育理念、方法和技巧，促进了孩子德智体美劳多方面的成长，还进一步促进了社区志愿服务规范化，起到了为辖区商户“引流”的效果。
柳家营社区书记吴静说，将继续在促进多元服务、提升品质生活、推动基层治理上深思考、作探索，用活成熟的服务行动，精益求精，用治理加法公式思路不断提升群众获得感，不断夯实新时代“民情流水线”工程。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
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